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Politique de retour

Les produits achetés chez Elite Xpression et en ligne à www.elitexpression.com peuvent être retournés pour un remboursement sur le  mode de paiement initial ou échangés dans les 14 jours suivant l'achat. Ces produits ne doivent pas avoir été portés et avoir les étiquettes originales. Veuillez noter que les collants et/ou autres dessous de vêtements ne peuvent pas être retournés en aucun cas. Tout produit réputé usé, endommagé ou ouvert ainsi que les sous-vêtements ne sont pas remboursables. Pour les produits achetés en ligne à www.elitexpression.com un remboursement sera émis sur le mode de paiement initial lors de la réception du produit à notre succursale de Montréal: 9371 De Meaux, Saint-Léonard, Montréal, Québec, H1R 3H3.

Si vous retournez un produit acheté en ligne, vous pouvez expédier le produit à notre succursale de Montréal. Si vous expédiez la commande, s'il vous plaît mettre le produit dans un emballage étanche à l'eau (ex. Sac Ziploc) avant de placer le produit dans une enveloppe à être expédiée. S'il vous plaît expédier tous les produits retournés à notre bureau de Montréal: 9371 De Meaux, Saint-Léonard, Montréal, Québec, H1R 3H3. avec une note à l'intérieur du colis avec le nom complet du client, le numéro de commande et une note explicative pour spécifier si vous désirez un remboursement ou un échange de grandeur. Le remboursement sera émis une fois que nous recevrons le colis en magasin et estimons que le produit est inutilisé et non endommagé. Ce remboursement en ligne sera appliqué sur le mode de paiement initial. Une fois le remboursement effectué, le statut de votre commande aura changé à : Rembourser. Prendre note que le montant crédité peut prendre quelques jours avant d'afficher dans votre relevé bancaire. 

Si vous retournez un produit acheté en ligne parce que vous ne recevez pas le bon produit* s'il vous plaît retourner le produit à notre succursale de Montréal et envoyer un courriel à sales@elitexpression.com avec votre numéro de commande et une brève explication de la situation.  Elite Xpression vous enverra le bon produit, sans frais supplémentaire d'expédition et nous vous créditerons les frais d'expédition pour retourner le produit incorrect.